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孟州医保：用心用情护航群众健康
作者：薛宝庭 贾黎明 曹晶晶
发布时间：2024-01-20来源：焦作中心
为推动医保经办服务提质增效，孟州市医疗保障局通过强管理、优服务、简流程，推动医保服务提档升级，用心用情护航人民群众健康。
持续优化窗口管理。持续巩固“放管服”改革，优化营商环境工作成果，及时了解并解决在医保经办过程中的存在的“堵点”“难点”问题，进一步优化业务办理流程、细化业务办理要求，打造高标准、高效率医保经办服务大厅；充分发挥基层乡所村站作为服务城乡居民的区域中心作用，下沉参保登记缴费、重症慢性病鉴定申报、异地就医备案等多项高频民生业务，更好满足人民群众对医疗保障的需求。
抓好信息化建设工作。以医保信息平台为支撑，强化“互联网＋医保”建设，大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”等“不见面”办理医保业务，让群众随时随地能享受医保服务；全面推广医保电子凭证的激活和应用，实现各乡镇卫生院村室诊所医保电子凭证使用全覆盖。2023年度，共使用移动支付结算24029笔。
加强医保政策宣传。充分利用“孟州医保”微信公众号的功能和内容发布，强化公众号信息宣传的主阵地作用，紧跟医保热点、难点、焦点，积极与各级新闻媒体沟通，宣传医保新政策、医保亮点工作、经验做法，扩大医疗保障的社会知晓率和熟悉度。利用周二下乡扶贫日，深入困难群众家中宣传及解答最新医保政策，加大对困难群众的宣传及帮扶力度，切实提高困难群众对医保政策的了解和运用能力，在巩固脱贫攻坚成果促进乡村振兴工作中发挥好医保作用。
（责编：薛宝庭）
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