安徽移动灵璧县分公司用“心”促满意度“双提升”

作者：赵俊玲发布时间：2023-12-02来源：安徽中心

主题教育开展以来，安徽移动灵璧县分公司深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，扎实推进服务创新，努力为群众提供高质量的信息服务，不断满足人民群众对美好数字生活的向往，以行动助力我县平安建设各项工作知晓度和满意度“双提升”。

灵璧移动在“学”上，把学习习近平总书记新时代中国特色社会主义思想主题教育与企业经营、提升群众满意度等各项重点工作相结合，坚持为每一位用户提供安心、透明消费服务，向进厅每位用户递送“消费明白卡”，把用户的套餐优惠活动内容、优惠到期时间写在卡片上，让用户更直观地了解所办套餐、关闭时间，避免用户因不记得关闭时间造成损失。在“宣”上，积极深入企业、校园、小区结合反诈宣传，通过递送告知信、发放宣传单页、填写问卷调研等形式，宣传我县政法机关加强平安建设的新举措及成效。在“做”上，关爱中老年用户，多形式开展智慧助老服务，点对点向老年客户群体答疑解惑，解决他们在使用智能手机使用过程中遇到的“疑难杂症”。志愿者还模拟生活化场景，重演各种诈骗方式，提升银发一族们的反诈意识。同时，灵璧县移动呼吁大家积极参与防范和打击电信网络诈骗犯罪行动，及时举报违法犯罪行为，积极营造“全民反诈”的浓厚氛围。

下一步，灵璧移动将持续以“倡导文明诚信理念，打造放心消费环境”为目标，深化落实“真诚服务，实事为民”，勇承央企职责和担当，为平安灵璧、法治灵璧贡献移动力量，不断提升我县群众数智生活幸福感、获得感。（赵俊玲）

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