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安徽移动萧县分公司红马甲为银发族保驾护航
作者：赵俊玲
发布时间：2026-01-29来源：
安徽移动萧县分公司“红马甲”志愿者服务队坚持以人民为中心的发展思想，以“上门办、贴心办、暖心办”的服务模式，主动走进老年用户家中，把便捷周到的适老服务送到“银发族”的身边。
每到一户，志愿者们都会耐心细致地为老人免费测量血压，详细询问日常饮食和身体状况，结合季节特点普及健康养生小知识，叮嘱老人注意防寒保暖、规律作息。同时，志愿者们围绕老年人容易遭遇的电信网络诈骗类型，结合近期发生的真实案例，用通俗易懂的语言讲解虚假投资、保健品推销、冒充亲属借钱等常见诈骗手段，手把手指导老人开启手机反诈预警功能，帮助老年群体筑牢财产安全“防护墙”。
针对老年人使用智能设备时遇到的操作难题，志愿者们化身“移动家教”，不仅提供手机内存清理、系统升级、软件安装等便民服务，还重点演示移动爱家小魔方的智能操控功能，手把手教老人通过手机远程开关家电、调节灯光亮度，耐心解答每一个操作疑问。从连接网络到绑定设备，从简单操控到故障排查，志愿者们一步一讲、反复示范，直到老人能够独立操作。
一声声问候温暖人心，一次次帮扶情暖夕阳。萧县移动“红马甲”用实际行动践行“人民邮电为人民”的初心使命，切实破解老年人“用机难”“防骗难”的问题，让老年用户在数字化浪潮中不掉队、不落伍，乐享智慧生活的便利与美好。（梁昌宏 陈博）
（责编：李丽）
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