丙午马年正月十五，元宵佳节灯火璀璨，千家万户沉浸在赏花灯、吃汤圆、阖家团圆的喜悦之中。当人们享受着节日的温馨与热闹时，安徽移动灵璧县分公司一线服务人员却依旧穿梭在城市的街巷与乡村的阡陌间，以“不打烊”的上门服务和反诈守护，为佳节筑牢通信保障，用责任与担当点亮了别样的“暖心灯火”。

“真是太感谢了！大过节的还麻烦你们跑一趟，这下我也能跟远在外地的孙子视频看花灯了。”家住南李小区的李大爷紧紧握着移动装维工程师丁师傅的手说道。李大爷子女常年在外务工，元宵节想和孙辈视频连线，却发现家中宽带信号不稳定。抱着试一试的心态，他拨打了该小区装维丁师傅的电话。接到工单后，丁师傅立刻带上工具包赶往李大爷家。经排查，是室外线路因近期雨雪天气出现接触不良。寒风中，丁师傅仅仅二十分钟便恢复了宽带畅通。调试完毕后，他还耐心教李大爷使用视频通话功能，手把手指导老人开启“亲情守护”防误触设置。“节日里，老人、孩子的通信需求更迫切，我们多跑一步，用户就能多一份安心。”丁师傅擦了擦额头的汗水，又匆匆赶往下一个报修地点。

元宵佳节，也是电信网络诈骗的高发期。针对节日期间群众转账频繁、防范意识易松懈的特点，安徽移动灵璧县分公司组织志愿者小分队，深入社区广场、乡村集市、元宵灯会等人员密集场所，同步开展上门服务与反诈宣传。他们身披红绶带，一边为前来咨询的群众办理话费充值、宽带升级等便民业务，一边发放反诈宣传单页，结合节日期间高发的“虚假红包”“冒充亲友借钱”“网购花灯诈骗”等案例，用通俗易懂的语言讲解诈骗手段。“大妈，您看这个二维码，陌生链接千万别点，节日里更要守好钱袋子！”志愿者一手拿着反诈宣传单页，一边为围观的市民逐一拆解诈骗套路。

志愿者还在社区摆摊设点提供宽带检修、手机清理等上门服务的同时，帮助老人开启手机反诈预警功能，逐一排查手机内的风险APP。

灯火虽暖，守护更坚。下一步，安徽移动灵璧县分公司将持续秉持“人民邮电为人民”的初心，把节日里的坚守化作常态，以更优质的上门服务、更扎实的反诈举措，守护群众的通信安全与财产安全，让移动的暖心服务融入每一个寻常日子，照亮千家万户的幸福生活。（梁昌宏）