乡兴中国--乡兴融媒网讯（记者 薛宝庭 通讯员贾黎明 崔小三）“俺刚把问题反映给物业，不到一个月就又增加了几个充电棚，这下再也不愁电动车没法充电了。”对所在小区物业的办事效率，孟州市大定街道迎秀社区九龙新城的曹先生那叫一个满意。

曹先生所言，是大定街道聚焦基层治理堵点、难点，激活基层治理神经末梢，切实解决群众身边事的缩影，也是该街道多元打造社区治理共同体，让居民生活得更安心、更舒心、更放心的有效探索。

上篇：“红物业”捂热居民心

物业服务关系着居民的“幸福指数”，但由于社区居委会、小区业委会、物业公司之间定位模糊，经常导致职能缺位、错位和不到位现象。近年来，大定街道从最直接、最现实的问题入手，积极打造九龙新城“红色物业”品牌，以“小切口”撬动“大治理”。

何为“红色物业”？迎秀社区党支部书记杨鹏的答案是方便群众办事。为实现这一目标，他们成立全市首个红色物业党群服务中心，给居民提供3大类110项服务，让“最多跑一次”改革向物业服务延伸，让居民不出小区，就能享受到进一扇门、办所有事的优质服务。

九龙新城是近些年新修建的小区，2023年5月，该小区在迎秀社区的支持下，整合办公用房，建设小区党群物业一站式服务大厅及多功能活动室。其中，在服务大厅设置了党员先锋岗和文明示范岗，通过政务党务工作延伸服务，让“红色物业”从形式和内容上高度融合；多功能活动室包括书画室、母婴室、儿童阅读中心、社区日间照护中心等，以此满足不同群体需求，丰富居民的精神文化生活。

“孩子们放学后，如果家里没人，就会先来儿童阅读中心看看书、写写作业，就算大人们下班晚，也很放心。”在九龙新城住了两年多的王女士对此赞不绝口。

在打造“红色物业”品牌进程中，迎秀社区还建立了“居民点单、支部派单、物业接单、业委会督单、社区验单”的五单机制，把工作重心从对“物”的管理向对“人”的服务转变，“三位一体”联动解决问题。“之前有啥事，业主直接找物业反映，造成社区的边缘化和业委会的不作为，效率低、怨声大。”九龙新城业委会会长杨天钦翻着记录一年的小本本说，这下好了，小到垃圾桶的摆放、路灯明暗度的调整，大到小区停车难、充电难，全都有明确的完成进度，真正做到事事有回音、件件有落实。

“红色物业还将党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势充分转化为治理效能，持续为基层治理注入内生动力。”杨鹏说，去年以来，他们在“幸福社区·幸福家”社区品牌的引领下，整合辖区联建单位及社会组织参与社区共治，打造了“初心亭里忆初心”“茶余饭后话家常”“大树底下解难题”等系列活动，解决了居民“急难愁盼”等大事小情，拉近了邻里从“陌邻”到“睦邻”的情感。

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12月15日是大雪节气的第二个星期天，下午15时，孟州市大定街道平山园社区新花园小区的两个五年级女生，相约来到辖区的新华书店书吧看书。“周末或节假日，都会有孩子们来这里读书、演讲，这已成为我们社区的一景。”正在整理图书的社区志愿者小刘说。

这一幕是平山园社区开展的“书香社区·文润童心”青少年文脉厚养项目，旨在组织辖区青少年到新华书店开展读书、韩愈经典诗文朗诵、演讲、互动游戏等活动，以此培养青少年热爱党、热爱祖国、热爱人民的情怀，展现青少年昂扬向上、朝气蓬勃的精神风貌，让社区氤氲书香气息，营造爱读书、读好书、善读书的良好氛围，进一步弘扬和传承韩愈文化。

平山园社区党支部书记崔玉慧兼任“书香社区·文润童心”青少年文脉厚养项目负责人，她说，这个活动已经坚持了一年有余，活动开展以来，社区充分发挥以两委干部为主的志愿服务优势，通过“弘扬韩愈文化 共建书香社区”“红色精神润童心 党建引领伴成长”“亲子阅读伴成长”等主题活动渲染崇文氛围，培养青少年文脉厚养。截至目前，已有120余名青少年参与其中。

“书香社区·文润童心”青少年文脉厚养项目是怎样具体开展的？崔玉慧说，“弘扬韩愈文化 共建书香社区”活动是通过志愿者耐心讲解“业精于勤”“踔厉奋发”等成语的来历和内涵，让青少年读懂“治学之道贵在勤奋刻苦、含英咀华、砥志研思”的道理，并通过诗词互动小游戏，在欢乐的氛围中加深学生对韩愈诗词的记忆和理解。“红色精神润童心 党建引领伴成长”活动是通过“红领巾心向党，红色故事我来讲”主题演讲比赛，将红色教育融入“书香平山园”品牌活动中，让青少年了解革命先烈的崇高品质和拼搏精神，让红色基因深植在青少年的血脉中，以此激励青少年的爱国情怀。“亲子阅读伴成长”活动则是引导父母陪伴孩子阅读，使孩子从小养成良好的阅读习惯，目前，社区已有110多个家庭参与了该活动。

“我以前在培养孩子上缺乏经验，总感觉不知道从哪里下手，自从见到亲子共读的场景，瞬间有了方向。”家住平山园社区外商公寓的李女士表示，自己现在每周六都会带正读幼儿园大班的儿子到书吧读书、认字。

大定街道的“红色物业”让居民在小区就能找到“我爱我家”的归属感、“参与治理”的责任感、“共建共享”的成就感，“书香社区”在滋润孩子心灵的同时还促进了居民亲子间关系的进一步和谐。“城市不仅要有高度，更要有温度。”大定街道主要负责同志说，他们以自己的独特方式塑造出来的社区共同体，必然是充满了“人情味”与“烟火气”，而由这些温馨家园汇聚成的孟州，也必定更能打动人、留住人。