乡兴中国--乡兴融媒网：（记者史荣江  贾禄军）2024年，孟州市人民调解工作取得了前所未有的显著成绩，不仅在调解案件数量和涉及金额上实现了历史性跨越，还在机制建

设、专业调解、基层治理等方面取得了丰硕成果。这一系列成就不仅彰显了孟州市在推进社会治理现代化方面的坚定决心和有力举措，更加充分展示了人民调解制度在化解社会矛盾、维护社会稳定中的重要作用。

‌一、调解案件数与涉及金额“双突破”‌

2024年，孟州市人民调解工作，全年调解案件数首次突破了3000起大关，达到了3131起，与去年同期相比增长了33%。这一数字不仅体现了孟州市社会矛盾纠纷的增多，也反映了调解工作在化解矛盾中的重要作用。更为可喜的是，调解成功率也保持了与案件数增长同步的态势，全年调解成功3112起，同比增长33%。这意味着绝大多数的矛盾纠纷在调解阶段就得到了有效化解，避免了矛盾的进一步升级和激化。

在涉及金额方面，孟州市人民调解工作同样实现了历史性突破。全年调解涉及的金额首次突破了1亿元大关，达到了10062万元，同比增长了15%。这一数据不仅反映了孟州市经济活动的活跃度和复杂性，也体现了人民调解在处理涉及经济利益纠纷方面的专业性和有效性。通过调解，大量经济纠纷得到了及时、公正、高效的解决，有效保障了当事人的合法权益，促进了经济的健康发展。

‌二、行业、专业调委会作用显著‌

随着社会的快速发展和行业的不断细分，矛盾纠纷也呈现出多样化和专业化的趋势。孟州市司法局针对

这一特点，不断加强行业、专业调委会的建设和完善，确保每个领域都有专业的调解力量和有效的调解机制。

在知识产权保护领域，孟州市成立了知识产权纠纷人民调解委员会，为化解知识产权领域矛盾纠纷提供了便捷、高效的新渠道。在物业管理领域，建立了相应的专业调委会，有效解决了物业管理中的矛盾纠纷。此外，在医疗纠纷、交通事故、劳动争议等领域，都配备了具有专业知识和丰富经验的调解员，为化解各类专业矛盾纠纷提供了有力保障。

‌三、基层调解组织成果丰硕‌

基层调解组织是人民调解工作的基石，也是化解社会矛盾的第一道防线。2024年，孟州市基层调解组织成果丰硕，乡镇、街道、社区调委会调解案件数量大幅增加。

各乡镇调委会共调解案件582起，同比增长了114%。这一增长幅度不仅反映了乡镇地区矛盾纠纷的增多，也体现了乡镇调委会在化解基层矛盾方面的积极作用。通过加强乡镇调委会的建设和人员配备，有效提升了基层调解的能力和水平，确保了大量矛盾纠纷在乡镇层面就得到了妥善解决。

街道调委会同样表现不俗，全年调解案件537起，同比增长44%。街道作为城市管理的基层单位，面临着复杂多样的社会矛盾。孟州市通过加强街道调委会的建设和运作，实现了对街道矛盾纠纷的有效管理和及时化解，为城市的和谐稳定提供了有力保障。

社区调委会作为最贴近群众的调解组织，全年调解案件583起，同比增长25%。社区调委会通过定期开展矛盾排查、组织调解活动等方式，及时发现了社区居民之间的矛盾纠纷，并采取了有效的调解措施进行化解。同时，社区调委会还注重加强与居民的沟通和联系，了解他们的需求和诉求，为居民提供了更加便捷、高效的调解服务。

‌四、主要措施推动工作开展‌

孟州市人民调解工作取得如此显著的突破，离不开一系列有力措施的实施。

首先，加强组织建设是孟州市推进人民调解工作的基础。年初，孟州市司法局面向社会招录了14名专职人民调解员，充实了调解员队伍的力量。同时，新成立了知识产权纠纷和物业管理纠纷调委会，将调解工作拓展到了新业态领域。这些新举措为孟州市人民调解工作的全面发展奠定了坚实基础。

其次，提升队伍素质是孟州市推进人民调解工作的关键。为了提高调解员队伍的整体素质和专业水平，成立了人民调解员协会和培训学校。通过举办培训班、研讨会、案例分析会等多种形式的活动，加强对调解员的业务培训和指导。全年共开展各级培训15场，效果显著。调解员们的专业素养和调解能力得到了显著提升，为更好地服务群众、化解矛盾提供了有力保障。

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此外，加强宣传普及也是孟州市推进人民调解工作的重要手段。通过编发手机短信、公众号推送、发放宣传资料等多种方式，广泛宣传人民调解工作的意义和作用，提高了人民调解在群众中的知晓率和认可度。同时，还积极组织调解员深入社区、企业、学校等基层单位开展宣传活动，与群众面对面交流互动，解答他们的疑问和困惑，增强了群众对人民调解的信任和支持。

在积极排查化解矛盾方面，孟州市同样采取了有力措施。通过开展多次专项行动和建立矛盾纠纷化解闭环管理机制，对各类矛盾纠纷进行了全面深入的排查和化解。对于发现的矛盾纠纷，及时组织调解员进行调解处理；对于复杂疑难案件，则采取多部门联合调解的方式进行处理。通过这些措施的实施，有效预防了矛盾纠纷的激化升级，维护了社会的和谐稳定。

五.、“五百工程”建设成果显著‌：

孟州市以人民调解“五百工程”建设为契机，全面规范队伍、提升能力，并加强联动对接。具体措施包括：组织实地观摩、上报调解案例交流、开设公众号专栏、开展业务技能比武等。全年上报交流案例20余篇，专栏发布信息17篇，被多家媒体采用20余篇次‌。在焦作市人民调解业务大比武活动中，孟州市代表队再创佳绩。

‌六、人民调解未来展望‌

展望未来，孟州市司法局将继续深化人民调解工作改革和创新，不断提升调解工作的质量和效率。一方面，将进一步加强调解组织建设和队伍建设，完善调解工作机制和制度保障；另一方面，将积极推广和应用现代科技手段，如在线调解、智能调解等，提高调解工作的智能化、信息化水平。同时，还将加强与政府、企业、社会组织等各方面的合作与联动，共同构建多元化、立体化的矛盾纠纷化解体系，为推进社会治理现代化、建设和谐社会作出新的更大贡献。