乡兴中国-乡兴融媒网讯（记者 张伟青 张长坡）作为南召县邮政银行太山庙支行行长，郑艳丽始终以“头雁”之姿扎根山区金融一线，将“人民邮政为人民”的宗旨融入支行发展与乡村服务的每一处细节，带领太山庙支行团队深耕乡土、实干笃行，用专业管理、暖心服务与责任担当，在基层金融阵地书写着新时代邮储人的奋进答卷，成为乡邻信赖的金融领路人、团队奋进的核心带头人。

       深耕基层金融多年，郑艳丽以科学管理激活支行发展活力。她立足太山庙乡山区农业乡镇的地域特点，梳理支行发展短板、明确业务攻坚方向，建立健全岗位责任、服务考核与团队协作机制，将南召邮政“以农为本、为农服务、靠农兴邮”的发展理念落到实处。针对支行金融服务与乡村需求的结合点，她带头优化业务流程、提升办事效率，推动网点服务向“便民、高效、专业”升级，带领团队实现业务办理零重大差错、客户服务零有效投诉，支行邮储业务规模与服务口碑同步提升，成为当地基层金融服务的标杆网点。

      心系乡梓发展，郑艳丽以惠农服务架起金融助农桥梁。作为支行带头人，她始终把乡村发展、农户需求放在首位，带领团队走出柜台、走进村组，围绕春耕秋收、农资采购、特色种养等乡村核心需求，深入田间地头、农户家中宣传邮储惠农贷款、定活两便存单等特色金融产品，为种植户、养殖户、粮食经纪人解决资金周转、资金结算的实际难题。针对辖区内行动不便的老人、残障人士及偏远村组村民，她牵头建立支行上门服务机制，带领员工开展社保卡激活、养老金支取、账户挂失等便民服务，让山区群众足不出户就能享受优质金融服务，让邮政金融的暖流浸润乡土。

       筑牢安全防线，郑艳丽以责任担当守护乡邻“钱袋子”。面对电信网络诈骗的高发态势，她既做支行反诈工作的第一责任人，也做乡村反诈宣传的排头兵。一方面，组织支行员工开展反诈知识常态化培训，提升团队识别可疑交易、劝阻诈骗行为的专业能力；另一方面，带领团队整合网点宣传栏、村部大喇叭、村组微信群等宣传渠道，通过现场讲解、案例分析、入户宣讲等形式，向乡邻普及防诈、反洗钱等金融知识。在日常业务办理中，她带头保持高度警惕，多次带领员工成功识别可疑转账、虚假理财等诈骗苗头，及时劝阻村民避免财产损失，为太山庙乡群众的财产安全筑起坚实的金融防线。

       凝心聚力筑团队，郑艳丽以传帮带教培育实干队伍。她深知基层金融发展，团队是核心，人才是关键。在工作中，她秉持“团结协作、共同进步”的理念，将自己多年的业务经验、服务技巧与管理心得毫无保留地分享给支行员工，针对新员工开展一对一岗位指导，帮助其快速熟悉业务、融入岗位；针对老员工梳理业务提升点，推动团队整体专业能力升级。在她的带动下，太山庙支行形成了爱岗敬业、互帮互助、实干争先的良好氛围，打造出一支懂金融、知乡土、善服务的基层金融队伍，为支行持续服务乡村发展提供了坚实的人才支撑。

       从柜台一线到支行行长，变的是岗位，不变的是扎根基层、服务乡邻的初心。郑艳丽以一名基层金融带头人的朴素情怀与实干精神，带领太山庙支行团队把金融服务做到群众心坎上，把金融助农落到乡村发展实处，在平凡的基层岗位上，用一言一行诠释着邮储人的使命与担当，用一点一滴的付出，让邮政绿成为太山庙乡乡村振兴路上最亮眼的色彩。