西峡县交通运输局:勇于担当 积极高效 主动作为 提升群众满意度
2024年,西峡县交通运输局坚持以人民为中心,以群众关心的交通领域问题为导向,进一步提升政治站位,强化责任担当,细化工作措施,建立长效机制,真心真意解民忧、办实事,凝心聚力提升12345提升热线工作办理质量和群众满意率,确保各项工作任务坚决落到实处。
一是增强宗旨意识,强化服务观念。认真落实“群众的小事也是大事”的思想意识,将宗旨意识、服务意识植根交通运输系统全体工作人员头脑里,落实到实际行动中。
二是坚持解放思想,打破思想禁锢。摒弃“等靠要”思想,认真落实由管理向服务职能的切实转变,创新服务举措,有解思维应对层出不穷的新情况、新问题,创造性地开展工作,做好群众关心的12345政务服务热线工作。
三是坚持担当精神,保持奋进状态。以12345政务服务热线工作为抓手,各项工作都要做到“敢干事、能干事、干成事”,继承和发扬尽心尽职、任劳任怨的品质,不甘落后、争创一流的决心,勇于担当、甘于奉献的境界。牢固树立履职尽责、勇挑重担、创先争优、无私奉献的精神内核,把这种精神当做干事创业的“内动力”,当做攻坚克难的“软实力”。
四是抓好督导检查,强化工作落实。12345政务服务热线办理以局办公室为主,局属单位、其他科室紧密配合,各尽其责,提高办理效率和办理质量,严格落实奖惩机制,圆满完成12345政务服务热线各项工作任务。
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