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西峡县交通运输局：勇于担当 积极高效 主动作为 提升群众满意度
作者：谢倩倩
发布时间：2024-02-23来源：南阳中心
2024年，西峡县交通运输局坚持以人民为中心，以群众关心的交通领域问题为导向，进一步提升政治站位，强化责任担当，细化工作措施，建立长效机制，真心真意解民忧、办实事，凝心聚力提升12345提升热线工作办理质量和群众满意率，确保各项工作任务坚决落到实处。
一是增强宗旨意识，强化服务观念。认真落实“群众的小事也是大事”的思想意识，将宗旨意识、服务意识植根交通运输系统全体工作人员头脑里，落实到实际行动中。
二是坚持解放思想，打破思想禁锢。摒弃“等靠要”思想，认真落实由管理向服务职能的切实转变，创新服务举措，有解思维应对层出不穷的新情况、新问题，创造性地开展工作，做好群众关心的12345政务服务热线工作。
三是坚持担当精神，保持奋进状态。以12345政务服务热线工作为抓手，各项工作都要做到“敢干事、能干事、干成事”，继承和发扬尽心尽职、任劳任怨的品质，不甘落后、争创一流的决心，勇于担当、甘于奉献的境界。牢固树立履职尽责、勇挑重担、创先争优、无私奉献的精神内核，把这种精神当做干事创业的“内动力”，当做攻坚克难的“软实力”。
四是抓好督导检查，强化工作落实。12345政务服务热线办理以局办公室为主，局属单位、其他科室紧密配合，各尽其责，提高办理效率和办理质量，严格落实奖惩机制，圆满完成12345政务服务热线各项工作任务。
（责编：方显斌）
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